齐鲁晚报·齐鲁壹点 王忠才通讯员 盖嵘嵘

自2021年1月份开始，滨州交警为确保“常德学法减分”的顺利推进，在官方微信、微博等媒体广泛宣传和发动，开通交管12123咨询电话，对驾驶人提出的疑问及时进行解答。

【滨州交警新年福利来袭】@所有滨州人：常德学法减分上线啦~最高可减6分！

截至目前，全市已有16万余人次参与了学习，近96837人次通过了网上考试实现减免交通违法记分，考试通过率达28.27%。“常德学法减分”业务推出至今，已为群众提供咨询服务100余人次，解决群众提出的问题70余个。“常德学法减分”网上学习业务受到了广大驾驶人的积极响应和肯定，充分发挥了“常德学法减分”教育引导，鼓励守法的正向激励作用，对提升驾驶人安全意识具有积极意义。

从开展常德学法减分业务到现在遇到的情况

（一）驾驶员在网上学习时偶尔会出现网络卡顿现象，比如学习途中自动退出问题。一直显示取消中，用户无法自行重置信息，必须人工后台重置。遇到此类问题，请拨打12123，请后台处理。

（二）很多用户反应，名下有未注销摩托车因丢失多年无法办理报废或灭失，导致无法参与常德学法减分。目前，滨城区大队积极主动与上级业务部门对接，已破解这一“屏障”，被盗抢机动车在提供报案，有立案记录等相关材料的，也可以申请常德学法减分啦。其他县区也正在积极对接，努力破解这一难题，让大家都能参与到“常德学法减分”中来。

（三）在学习时有衣着不整，人脸模糊，学习中抽烟，驾驶车辆时学习等情况，这些都是系统无法给予通过的。

接下来要曝光一批系统无法通过的“常德学法减分”，望大家引以为戒。

01学习过程中抽烟，刷牙，做面膜等

02学习过程中光线暗

03学习过程中躺着，看不到全脸

04躺着和坐着无法辨认为同一人

05行车中参与常德学法减分

如果您在操作中还遇到什么问题，可以拨打我们的民生警务热线电话0543——12123，有专门的接线员为您解答。

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